개인정보 처리방침

시행일 : 2026년 1월 1일

투웨이레이블(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 상담 및 서비스 문의 접수를 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목 : 이름(또는 회사명), 연락처(카카오톡 · 위챗 · 전화번호 중 1개 이상), 관심 서비스
• 선택 항목 : 이메일 주소, 문의 내용

2. 개인정보의 수집 방법

회사는 홈페이지 내 상담 신청 폼 및 문의하기 페이지를 통해 이용자가 직접 입력하는 방식으로 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 상담 신청에 대한 확인, 답변, 연락
• 서비스 제공 및 계약의 이행에 따른 협의
• 문의 이력 관리 및 중복 문의 확인

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 상담 및 계약이 진행 중인 경우에는 해당 업무가 종료될 때까지 보유하며, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

보관 항목	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보관 근거	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보관 기간	5년

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우(예 : 인재 매칭, 협업 파트너 연결 등 서비스 진행을 위해 필요한 범위 내)이거나 법령의 규정에 의한 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 발생할 경우, 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용을 본 방침을 통해 사전에 공지하겠습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일로 연락 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 접근 권한 관리, 문의 접수 자료에 대한 접근 제한 등 필요한 조치를 취하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

성명	전은정
직책	대표
연락처	2waylabel@gmail.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

11. 고지의 의무

본 방침은 관련 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시에는 개정 사유 및 내용을 본 페이지를 통해 공지합니다.